Disponibilité et livraison

Les créations AUGUSTINE PARIS sont fabriquées par nos artisans qualifiés à Paris. Toute commande d’un produit en stock est traitée dans les 48h (hors weekend et jours fériés), suivant la réception du paiement. Si l’article n’est pas en stock il est expédié dans un délai de 1 à 3 semaines, selon la disponibilité de l’atelier.

Si, en dépit de nos efforts, un produit ne pouvait être livré, nous vous en informerons par e-mail et/ou par téléphone dans les meilleurs délais et votre commande serait annulée, sans que cela puisse donner lieu à une quelconque compensation autre que le remboursement de la commande.

En cas de défaut de livraison dû à une mauvaise adresse renseignée par le client, ou tout autre cause de son fait (absence de nom sur la boite aux lettres, manque d’informations…) le renvoi du colis sera réorganisé, à la charge du client.

3.2 Commandes spéciales

Les commandes dites « spéciales » réfèrent à la réalisation sur-mesure d’un bijou. Tout acheteur souhaitant faire une commande spéciale est invité à contacter notre service clientèle afin de connaitre la faisabilité de sa requête, de recevoir un devis et d’être informé des délais d’expédition.

3.3 Prix

Les prix des produits sont ceux indiqués sur le site quel que soit le lieu de livraison et s'entendent toutes taxes françaises comprises (TTC), hors frais de livraison, qui sont à la charge du client.

Des taxes supplémentaires (taxe de vente sur les importations, droit de douane ou frais de manutention) peuvent être appliquées par le bureau de douane du pays concerné et restent à votre charge. Le bénéficiaire du colis sera alors facturé par le transporteur. En passant commande sur notre site, vous acceptez les règles d’importation de marchandises ; veuillez noter que les règles d’importation varient selon les pays. Ces taxes ne peuvent pas être remboursées en cas de retour ou d’échange.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix sans préavis et à tous moments. Les produits déjà commandés seront facturés selon les tarifs au moment de l’enregistrement de votre commande.

3.4 Délai et frais de livraison

Le site livre dans le monde entier. Le produit commandé est livré à l'adresse figurant sur le bon de commande du client, à l’exception du choix de l’option « Retrait en showroom ». L’adresse de livraison peut différer de l'adresse de facturation.

Le délai de livraison dépend de l’adresse de livraison ainsi que du moyen de livraison sélectionné par le client. Tout retard éventuel lié au dédouanement de la marchandise exportée n’engage pas la responsabilité de la société.

Les délais de livraison spécifié ci-dessous ne cours qu’à compter de l’expédition de la commande.

La livraison en France s’effectue, à l’initiative du client, par l’une des options de transport suivantes :

La Poste (Colissimo avec remise contre signature) : Livraison sous 1 à 3 jours ouvrés après expédition

UPS ou FEDEX : Livraison sous 1 à 3 jours ouvrés après expédition

Retrait en showroom : Livraison au showroom effectuée au plus tard dans les 48H pour toute commande passée avant 15h (heure française), jour ouvré et sur rendez-vous.

La livraison à l’international (hors France métropolitaine, Monaco et Andorre) s’effectue obligatoirement par le transporteur UPS ou FEDEX.

Les frais de livraison sont offerts pour la France (livraison standard), et 500€ hors France.

En cas d'avarie, le client formule ses réserves avec précision et clarté sur le bon de livraison, dont un double est adressé par La Poste ou par le transporteur à la société. A cet égard, il incombe au client de vérifier le contenu, la conformité et l'état du produit lors de la livraison. Cette vérification est réputée avoir été effectuée dès lors que le client, ou une personne régulièrement autorisée par elle, a signé le bon de livraison présenté par le receveur de La Poste ou par le transporteur.

ARTICLE 3 – PAIEMENT

4.1 Modalités de paiement

Vous pouvez effectuer le règlement par cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay) ou via Paypal.

Les règlements par chèque ou mandat ne sont pas acceptés.

4.2 Validité de la commande

Conformément aux dispositions de l’article L 132-2 du code monétaire et financier, l’engagement de payer au moyen d’une carte de paiement est irrévocable. En communiquant son numéro de carte bancaire et les informations susmentionnées, le Client autorise la société à débiter sa carte de crédit du montant total TTC de sa commande (frais de livraison inclus).

A cette fin le client confirme qu’il est le titulaire de la carte bancaire à débiter et que le nom figurant sur cette carte bancaire à débiter est bien le sien puis communique dans un environnement sécurisé sur le site de notre partenaire de paiement, le numéro à seize chiffres et la date d’expiration, figurant au recto de sa carte bancaire, ainsi que, le cas échéant, les numéros du cryptogramme visuel figurant au verso de sa carte bancaire.

Afin d’apporter une sécurité supplémentaire au paiement en ligne par carte bleue, ce paiement bénéficiera du programme 3D secure. Ce programme a pour objet la lutte contre la fraude en demandant à l’internaute qui souhaite réaliser un paiement sur Internet, de s’identifier au moment du paiement par carte bancaire sur le site du cybermarchand. Pendant la transaction, le porteur de carte bancaire est dirigé vers une page de sa banque et saisit une donnée que celle-ci peut vérifier. Cette sécurisation est matérialisée par la présence des logos “Verified by VISA” ou “MasterCard SecureCode”.